Guider: Fortryd køb af app

Fortryd køb af app

May 30, 2011

Hvordan fortryder man køb af apps?

Når du køber en applikation på din iPhone eller iPad, er der som udgangspunkt ingen returret.

Så det er lidt med bind for øjne man køber apps på Appstore.

Apple skriver i sine betingelser, at “All sales and rentals of products are final”.

Men der er en måde at komme uden om dette på.

Se her hvordan du gør.

Mobilsiden.dk har fået fremgangsmåden bekræftet af Apple i Danmark.

For at du kan få dine penge tilbage kræver det at du kan komme til iTunes på din computer.

1. Åben iTunes i iTunes Store.

2. Find og klik på “Konto” i toppen til højre.

3. Vælg “Purchase history”.

4. Klik på pilen til venstre, ud for den app du vil returnere/klage over.

5. Når informationen om applikationen åbner, klikkes “Report a problem”.

6. Vælg nu “Report a problem” ud for applikationen.

7. Vælg “I inadvertently purchased this application”.

8. Skriv en kort beskrivelse og tryk “Send”.

9. Afvent, at Apples håndterer din klage og håb det bedste.

10. Godkendes din anmodning om returnering, vil pengene blive sat ind på din iTunes-konto.

Når app’en er installeret, har du 90 dages returret, hvorefter dine muligheder for retunering er udløbet.

På Android er det blot at afinstallere applikationen fra mobilen, inden for de 15 minutter, hvis varen alligevel ikke ønskes.

Tilbage

Videoer om Fortryd køb af app

Brugernes kommentarer

Modtag nyhedsbrevet fra RealApps.dk